“Klingit blev en naturlig förlängning av vårt team”

Bakgrund

Lime startades 1990 i en källare i Lund av tre unga tekniker. De hade visionen att bygga mjukvara som faktiskt fungerade och var värdeskapande för kunderna. Företaget har under årens lopp erbjudit olika CRM-lösningar och vuxit stabilt sedan starten. Lime sysselsätter idag över 400 personer på sju olika marknader. 

Lina Andolf-Orup är CMO och började på Lime för ett och ett halvt år sedan. Hon ansvarar för företagets marknadsteam och övergripande erbjudande och i hennes team arbetar 16 personer med allt från digital marknadsföring till copywriting, webbutveckling och grafisk design. 
– Mycket av mitt arbete går ut på att stötta teamet och löpande följa upp arbetet på våra olika marknader. Vi är väldigt datadrivna och arbetar digitalt med marknadsföringen, vilket gör att en stor del av arbetsdagarna går ut på att iterera kring förbättringar utifrån nya insikter.

Lime har köpt upp flera företag för att bredda och komplettera sitt grunderbjudande, bland annat det tyska bolaget Userlike. I takt med att erbjudandet breddades och företaget växte internationellt behövde Limes varumärke ses över. 
– Vi hade kommit till en punkt där vi var något annat än vad som uttrycktes i vår visuella identitet. Därför fattade vi beslutet att uppdatera vårt grafiska uttryck för att bättre reflektera det vi är idag. För mig var det viktigt att hela organisationen kände sig delaktiga i beslutet och kunde ställa sig bakom valen vi gjorde, därför var det prioriterat att göra varumärkesarbetet till ett gemensamt projekt där flera delar av organisationen var involverade.

”Arbetet med Klingit kändes verkligen som att ha ett utökat team, trots att vi aldrig har träffats i verkligheten.”

Lina Andolf-Orup
CMO, Lime Technologies

Lösning

När Lina Andolf-Orup gjorde research inför varumärkesarbetet fastnade hon för Klingits erbjudande. Kombinationen av flexibilitet och expertkompetens var en perfekt match för Lime.
– Många av de vi pratade med i upphandlingsfasen föreslog att vi skulle göra väldigt stora projekt som dessutom var icke-transparenta kostnadsmässigt. Klingits erbjudande var både tydligt och kostnadseffektivt. Metoden lockade oss också eftersom vi själva ville vara högst involverade och äga vår egen strategi och val.  Arbetet med Klingit kändes verkligen som att ha ett utökat team, trots att vi aldrig har träffats i verkligheten. 

Tillsammans med Klingit startades två parallella projekt, ett för att uppdatera den visuella identiteten och ett för att bygga upp en ny hemsida. Projekten vävdes sedan ihop i ett webbdesignprojekt som mynnade ut i Limes nyligen lanserade webbsida. Lina Andolf-Orup ser stora fördelar med att ha tillgång till Klingits digitala produktionsplattform under arbetet. 
– Det blir så mycket smidigare än att sköta saker på massa olika ställen. Här kan hela teamet samarbeta på ett effektivt och enkelt sätt som dessutom behåller struktur och tydlighet. Det har sparat oss väldigt mycket tid och förvirring att jobba på er plattform.

Resultat

Lina Andolf-Orup och hennes team är väldigt nöjda med resultaten och har fortsatt samarbetet med Klingit sedan de större, initiala projekten färdigställdes. Idag får de bland annat hjälp med löpande produktion av grafisk design.
– Klingit fångade essensen i vad vi ville åstadkomma snabbt och bemötandet var hela tiden professionellt och vänligt. Lösningen passar ett modernt företag som vårt. Jag uppskattade också den transparenta och tighta kommunikationen under hela resans gång som verkligen utmärker Klingit.

Lina Andolf-Orup ser Klingit som en långsiktig, framtida partner för att stötta bolagets marknadsavdelning med kompetenser och resurser även framåt. 
– Vi ser fram emot att fortsätta arbeta tillsammans med Klingit – sedan blir det i perioder mer och i perioder mindre men det är ju en av fördelarna med modellen, att vi kan skala upp och ned efter behov.