„Jag skulle ge vår nya visuella identitet 11 av 10.”

Bakgrund

Doktera är en digital vårdgivare som erbjuder formulärbaserade konsultationer för vanliga primärvårdstillstånd. Företaget grundades för drygt tre år sedan och har vuxit snabbt med fokus på privat finansierad vård. Idag består teamet av 12 anställda. Doktera har ett särskilt starkt fokus på behandlingar för viktminskning och stöttar patienter genom hela deras vårdresa.

Gabriel Yakoub är medgrundare och Chief Commercial Officer på Doktera, där han ansvarar för strategi, marknadsföring och affärsutveckling. Tillsammans med sina två kusiner, som båda är läkare, grundade han företaget med ambitionen att göra vården enklare och mer tillgänglig.
– Jag är lite av en allroundare. Jag jobbar med allt från ekonomi och marknadsföring till vår webbplats och partnerrelationer. Under en vanlig arbetsdag har jag många olika roller.

Innan samarbetet med Klingit arbetade Doktera med en extern byrå för tjänster som webbutveckling, SEO och performancemarknadsföring. När företaget fortsatte att växa blev det dock tydligt att varumärket behövde utvecklas.
– Webbplatsen såg bra ut, men den började kännas föråldrad. Vi ville skapa något som kändes mer som vi och som bättre speglade vilka vi är som företag.

Lösning

Gabriel Yakoub hade följt Klingit i flera år och var imponerad av företagets case studies och kundomdömen. När tiden var rätt tog han kontakt. Samarbetet inleddes med ett omfattande varumärkesprojekt för att definiera Dokteras varumärke och visuella identitet.
– Till en början var jag lite nervös eftersom vi har mycket höga krav och vet vad vi vill ha. Men efter de första samtalen kände jag mig väldigt trygg. Processen var betydligt mer professionell än vad vi upplevt i tidigare samarbeten med externa byråer.

Allteftersom arbetet med den visuella identiteten fortskred blev Klingits kreativa styrkor enligt Gabriel Yakoub särskilt tydliga.
– Det bästa var att teamet kom med egna idéer och inte var rädd för att utmana oss. Vi blev utmanade på rätt sätt, och det uppskattade vi verkligen eftersom det ledde till ett betydligt starkare resultat.

Gabriel Yakoub beskriver kommunikationen under hela projektet som snabb, lyhörd och engagerad.
– Vi fick alltid snabba svar och kunde boka möten när vi behövde. Samtidigt var Klingit inte rädda för att utmana vårt tänkande när det behövdes, vilket skapade en bra balans genom hela samarbetet.

Resultat

När Doktera såg de första kreativa koncepten var reaktionen omedelbar.
– När vi såg det första utkastet fick Klingit det helt rätt från början. Vi tittade på varandra och började skratta eftersom vi direkt insåg att vi hade valt rätt partner.

Idag har Doktera en ny visuell identitet som bättre speglar företagets ambitioner, personlighet och position på marknaden. Den nya identiteten ger varumärket ett modernt, professionellt och särskiljande uttryck inom digital vårdbranschen.
– Jag skulle ge resultatet 11 av 10. Utifrån våra krav och förväntningar hade det inte kunnat bli bättre.

Gabriel Yakoub lyfter särskilt fram Klingits förmåga att förstå kärnidén bakom ett projekt och utveckla den till något ännu starkare än kunden ursprungligen föreställt sig.
– Vi kom till workshoparna med en tydlig idé om vad vi ville ha, och Klingit hade förmågan att ta den idén och förvandla den till något mycket bättre. Man kan fortfarande se den ursprungliga visionen genom hela projektet, men slutresultatet överträffar allt vi själva kunnat föreställa oss.

Efter projektet ser Doktera Klingit som en långsiktig partner för framtida initiativ.
– Vi har många spännande saker framför oss. Klingit är en partner vi litar helt på, och vi skulle inte tveka att ge dem fler uppdrag i framtiden.