“Jeg ville gitt vår nye visuelle identitet 11 av 10.”

Bakgrunn

Doktera er en digital helseleverandør som tilbyr skjemabaserte konsultasjoner for vanlige tilstander innen primærhelsetjenesten. Selskapet ble grunnlagt for litt over tre år siden og har vokst raskt med fokus på privatfinansiert helsetjeneste. I dag består teamet av 12 ansatte. Doktera har et særlig sterkt fokus på behandlinger for vektnedgang, og støtter pasienter gjennom hele helsereisen.

Gabriel Yakoub er medgründer og Chief Commercial Officer i Doktera, der han har ansvar for strategi, markedsføring og forretningsutvikling. Sammen med sine to fettere, begge leger, grunnla han selskapet med ambisjon om å gjøre helsetjenester enklere og mer tilgjengelige.
– Jeg er litt av en allsidig type. Jeg jobber med alt fra økonomi og markedsføring til nettsiden vår og partnerrelasjoner. Jeg har mange ulike roller i løpet av en typisk arbeidsdag.

Før samarbeidet med Klingit jobbet Doktera med et eksternt byrå for tjenester som webutvikling, SEO og performancemarkedsføring. Etter hvert som selskapet fortsatte å vokse, ble det imidlertid tydelig at merkevaren måtte utvikles videre.
– Nettsiden så bra ut, men den begynte å føles utdatert. Vi ønsket å lage noe som føltes mer som oss og bedre gjenspeilet hvem vi er som selskap.

Løsning

Gabriel Yakoub hadde fulgt Klingit i flere år og var imponert over selskapets case-studier og kundeuttalelser. Da tidspunktet var riktig, tok han kontakt. Samarbeidet startet med et omfattende merkevareprosjekt for å definere Dokteras merkevare og visuelle identitet.
– Til å begynne med var jeg litt nervøs, fordi vi har svært høye standarder og vet hva vi ønsker. Men etter de første samtalene følte jeg meg veldig trygg. Prosessen var langt mer profesjonell enn det vi hadde opplevd i tidligere samarbeid med eksterne byråer.

Etter hvert som arbeidet med den visuelle identiteten skred frem, følte Gabriel Yakoub at Klingits kreative styrker ble særlig tydelige.
– Det beste var at teamet kom med egne ideer og ikke var redd for å utfordre oss. Vi ble presset på riktig måte, og det satte vi stor pris på, fordi det førte til et mye sterkere resultat.

Gabriel Yakoub beskriver kommunikasjonen gjennom hele prosjektet som rask, responsiv og svært engasjert.
– Vi fikk alltid raske svar og kunne booke møter når vi trengte det. Samtidig var Klingit ikke redd for å utfordre tankene våre når det var nødvendig, noe som skapte en god balanse gjennom hele samarbeidet.

Resultat

Da Doktera så de første kreative konseptene, var reaksjonen umiddelbar.
– Da vi så det første utkastet, traff Klingit helt riktig fra starten av. Vi så på hverandre og begynte å le, for vi innså med en gang at vi hadde valgt riktig partner.

I dag har Doktera en ny visuell identitet som bedre speiler selskapets ambisjoner, personlighet og posisjon i markedet. Den nye identiteten gir merkevaren et moderne, profesjonelt og særpreget uttrykk innenfor digital helsetjeneste.
– Jeg ville gitt resultatet 11 av 10. Basert på våre krav og forventninger kunne det ikke blitt bedre.

Gabriel Yakoub fremhever spesielt Klingits evne til å forstå kjerneideen bak et prosjekt og utvikle den til noe enda sterkere enn kunden opprinnelig hadde sett for seg.
– Vi kom til workshopene med en klar idé om hva vi ønsket, og Klingit klarte å ta den ideen og gjøre den til noe langt bedre. Du kan fortsatt se den opprinnelige visjonen gjennom hele prosjektet, men det endelige resultatet overgår alt vi selv kunne ha forestilt oss.

Etter prosjektet ser Doktera på Klingit som en langsiktig partner for fremtidige initiativer.
– Vi har mange spennende ting foran oss. Klingit er en partner vi stoler fullt på, og vi ville ikke nøle med å gi dem flere prosjekter i fremtiden.