Prata med oss

Integritetspolicy

INLEDNING

Denna integritetspolicy beskriver vilka typer av personuppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem och dina rättigheter när det gäller dessa uppgifter. Denna integritetspolicy gäller när du interagerar med oss eller när du skapar ett konto på vår designplattform som finns tillgänglig på vår webbplats klingit.com (”Plattformen”) och använder våra designtjänster (”Tjänsterna”).
Denna integritetspolicy gäller uppgifter som vi samlar in och använder för våra egna ändamål som ”personuppgiftsansvarig”. Observera att vi i samband med att vi levererar våra Tjänster även behandlar vissa personuppgifter för våra kunder i egenskap av ”personuppgiftsbiträde”. Behandlingen av sådana personuppgifter regleras av ett separat personuppgiftsbiträdesavtal mellan oss och kundorganisationen som köper Tjänsterna.
Med ”vi” eller ”oss” menar vi Just Klingit AB, som är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs här. Om du har några frågor om denna integritetspolicy kan du alltid kontakta oss på [email protected].

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är all information som kan användas för att identifiera dig, till exempel ditt namn, din adress, dina kontaktuppgifter och tekniska data. I denna integritetspolicy kallar vi även personuppgifter för ”uppgifter”.

För vilka ändamål kommer vi att använda dina uppgifter?

Vi använder dina uppgifter för de ändamål som anges nedan.

  • Tillhandahållande av åtkomst till Plattformen. Vi använder dina uppgifter för att ge åtkomst till och driva Plattformen, bland annat för att underlätta skapande av konto och inloggning, hantera användarkonton, skicka administrativ information till användare och för att genomföra och hantera beställningar. Denna behandling är nödvändig för att fullgöra det serviceavtal vi har med dig.
  • Tillhandahållande av provperioder och freemium-åtkomst. Om du har registrerat dig för Plattformen utan att köpa en prenumeration eller ett projekt kommer vi att behandla och lagra personuppgifter som ingår i det innehåll du laddar upp till Plattformen eller på annat sätt tillhandahåller oss, i enlighet med denna integritetspolicy. Om du är eller har varit betalande kund, se ”Undantag och tredjepartswebbplatser” nedan.
  • Ingående och hantering av avtal. Vi behandlar de kontaktuppgifter du lämnar i avtal eller annan relaterad dokumentation. Denna behandling är nödvändig för att fullgöra det tillämpliga avtal vi har med dig.
  • Fakturering, administration och bokföring. Vi behandlar dina kontaktuppgifter för fakturerings- och administrationsändamål. Behandlingen är nödvändig för att fullgöra det tillämpliga avtalet och för att uppfylla rättsliga förpliktelser som gäller för oss, till exempel att bevara vissa bokföringsuppgifter i enlighet med bokföringslagen.
  • Kommunikation och support. Vi använder personuppgifter för att besvara kundförfrågningar samt tillhandahålla kundtjänst och supporttjänster. Sådan support omfattar bland annat frågor som rör din prenumeration och teknisk support. Denna behandling är nödvändig för att fullgöra kundavtalet vi har med dig, eller i andra fall grundas den på vårt berättigade intresse att bedriva verksamhet.
  • Utskick av nyhetsbrev. Vi skickar ibland uppdateringar om nyheter som vi tror kan intressera våra kunder, till exempel lanseringen av nya funktioner. Du kan också välja att prenumerera på vårt nyhetsbrev på vår webbplats. Vi skickar nyhetsbrev till befintliga kunder och användare baserat på vårt berättigade intresse av att hålla våra kunder informerade om våra senaste funktioner, och till prenumeranter på webbplatsen baserat på samtycke. Du kan när som helst välja att avsluta prenumerationen genom att använda instruktionerna för "avsluta prenumeration" som finns i varje nyhetsbrev.
  • Marknadsföring. Vi kan behandla dina kontaktuppgifter, videor och foton för att marknadsföra våra tjänster via sociala medieplattformar. Behandlingen baseras på ditt samtycke, som lämnas om du väljer att medverka i sådant marknadsföringsmaterial. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
  • Förbättring av Klingit. Vi samlar in och analyserar olika användningsdata för att utveckla, anpassa och förbättra våra tjänster. Vi sammanställer användningsdata för dessa ändamål baserat på vårt berättigade intresse av att förbättra våra tjänster.
  • Säkerställande av datasäkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi kan använda personuppgifter baserat på berättigat intresse för att förbättra säkerheten, förebygga bedrägerier och skydda vår verksamhet. Detta omfattar åtgärder för att upptäcka och hantera säkerhetsincidenter och förhindra obehörig åtkomst.
  • Rekrytering. Är du intresserad av att veta mer om att arbeta på Klingit? Glöm inte att läsa vår integritetspolicy för rekryteringsprocesser.

Okej, och vilka uppgifter kommer vi att samla in?

Vilka uppgifter vi samlar in om dig beror på varför du är i kontakt med oss och vilka uppgifter du väljer att dela med oss. För ovanstående ändamål kan vi samla in och använda följande typer av uppgifter om dig.

  • Kontaktuppgifter, såsom namn, e-post, titel, företag, adress och telefonnummer.
  • Information från andra webbplatser (med ditt samtycke), till exempel profilinformation från Google, om du använder Google för att registrera dig på plattformen.
  • Information som lämnas vid kommunikation med oss via e-post, webbformulär eller andra offlinekanaler.
  • Tekniska data, såsom IP-adress, loggfiler, användningsdata, kalenderhändelser och skärminspelningar som samlas in via plattformen och i samband med support.
  • Foton och/eller video och röst, under supportsessioner, onlinemöten, i profilbilder, eller om du deltar i en marknadsföringskampanj på sociala medier.
  • Personuppgifter som ingår i innehåll du laddar upp till plattformen, om du är en provanvändare eller freemiumanvändare och inte har köpt våra tjänster.

Undantag och tredjepartswebbplatser

Observera att denna integritetspolicy inte omfattar personuppgifter som ingår i innehåll som laddas upp till plattformen som en del av tillhandahållandet av våra designtjänster till en betalande kund. Behandlingen av sådana personuppgifter regleras av ett separat personuppgiftsbiträdesavtal mellan oss och kundorganisationen som köper tjänsterna. Kunden är personuppgiftsansvarig för eventuella personuppgifter i innehåll som laddas upp till plattformen, och Klingit är personuppgiftsbiträde.

Vår webbplats och våra tjänster innehåller länkar till externa webbplatser och insticksprogram från tredje part. Observera att vår integritetspolicy endast gäller de personuppgifter som vi samlar in och behandlar. Vi ansvarar inte för tredjeparts webbplatsers eller insticksprograms personuppgiftshantering när du besöker eller använder dem. Dessa har egna integritetspolicyer, som vi rekommenderar att du läser.

Vem kan komma åt dina uppgifter?

Leverantörer som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster

För att uppfylla de syften som beskrivs ovan behöver vi ibland dela dina uppgifter med tredje part. Vi använder vissa partners för att hjälpa oss att tillhandahålla, förbättra, marknadsföra och skydda våra tjänster. Vi använder till exempel leverantörer för datalagring, e-post- och chattjänster, filhantering och webbhotell. Dessa leverantörer får endast använda dina uppgifter i enlighet med våra instruktioner, och vi delar endast de uppgifter som krävs för att utföra den aktuella tjänsten. Vi säljer inga personuppgifter till partners eller andra tredje parter.

Myndigheter

Vi kan dela uppgifter med myndigheter eller andra tredje parter när det krävs enligt lag eller förordningar, när det är nödvändigt för att säkerställa säkerheten i våra tjänster, eller för att skydda eller försvara de legitima rättigheterna och intressena hos Klingit eller hos våra användare, anställda, styrelseledamöter eller aktieägare.

Andra tredje parter

Om vi skulle genomgå en sammanslagning eller försäljning (helt eller delvis) kommer dina uppgifter att delas med eller överföras till den sammanslagna eller köpande enheten. I så fall kommer dina uppgifter fortsatt att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy.

Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi vidtar flera åtgärder för att hålla dina uppgifter säkra och skydda dem mot obehörig eller olaglig behandling samt mot oavsiktlig förlust, förstörelse eller skada. Vi vidtar till exempel både tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter genom åtkomstkontroll, behörighetskontroll, inpasseringskontroll och krypteringsrutiner. Vi säkerställer även att våra leverantörer från tredje part tillhandahåller adekvata säkerhetsåtgärder.

Var lagras dina uppgifter?

De uppgifter vi samlar in om dig behandlas och lagras huvudsakligen inom Europeiska unionen, men kan överföras till andra länder där våra partners eller leverantörer finns eller har anläggningar. Innan uppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi adekvata avtalsenliga och tekniska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter, till exempel genom att använda EU–USA:s ramverk för dataskydd eller de standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen.

Var lagrar vi dina uppgifter?

Vi lagrar dina uppgifter på våra servrar och använder även lagringsleverantörer från tredje part för att förvara dina uppgifter. Våra leverantörer av datalagring har avtalsenligt åtagit sig att skydda och säkra dina uppgifter. Tredjepartsleverantörer av tjänster som lagrar eller behandlar dina personuppgifter har avtalsenligt åtagit sig att skydda och säkra dem i enlighet med branschstandarder, oavsett eventuella lägre rättsliga krav som kan gälla i deras jurisdiktion.

Hur länge lagrar vi dina uppgifter?

Dina uppgifter används så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka vi samlade in dem. Hur länge vi lagrar dina uppgifter varierar därför beroende på vilket ändamål uppgifterna samlades in för. Vi kan lagra personuppgifter under längre tid om det är nödvändigt för att försvara våra juridiska rättigheter och för att följa lagkrav.

Dina rättigheter

Du har följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

  • Rätten till tillgång till dina uppgifter. Du har alltid rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig och begära ett utdrag av dina uppgifter.
  • Rätten att rätta felaktiga uppgifter. Du har alltid rätt att rätta, eller be oss rätta, felaktiga uppgifter om dig.
  • Rätten att begära radering eller begränsning av dina uppgifter. Du har rätt att få oss att radera eller begränsa användningen av dina uppgifter som inte längre behövs för de ändamål för vilka vi samlade in dem. Du har även rätt att invända mot all behandling som du anser är olaglig eller onödig för de angivna ändamålen.
  • Rätten till dataportabilitet. När det är tekniskt möjligt har du rätt att få dina uppgifter överförda till en annan tjänst.

Du kan utöva dina rättigheter som beskrivs ovan genom att skicka en begäran till [email protected]. Observera att det kan finnas begränsningar för vår möjlighet att radera vissa uppgifter, till exempel uppgifter som vi enligt lag eller förordning är skyldiga att lagra.

Vi åtar oss alltid att hantera alla förfrågningar, klagomål eller bekymmer som du kan ha om vår användning av dina uppgifter på ett lagligt, rättvist och transparent sätt. Om du dock anser att dina rättigheter har kränkts har du alltid rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, eller till tillsynsmyndigheten i ditt land om du är bosatt där.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan från tid till annan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i vår verksamhet eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Om vi gör väsentliga ändringar i integritetspolicyn kommer vi att informera dig via e-post eller på plattformen.

Kontakta oss

Om du har några frågor, kontakta oss via chatten på vår webbplats eller med följande kontaktuppgifter:

Just Klingit AB org.nr 559287–1304
Stora Nygatan 39, 111 27 Stockholm, Sverige
E-post: [email protected]
Telefon: 08–21 15 00

Senast ändrad 2024-01-31.

COOKIEPOLICY

1. Inledning

Vi använder cookies för att behandla dina personuppgifter när du besöker vår webbplats https://klingit.com. Om du har några frågor om denna cookiepolicy kan du alltid kontakta oss via kontaktuppgifterna i slutet av denna policy.

2. Vad är cookies?

Utöver den information som beskrivs i vår integritetspolicy samlas viss data automatiskt in från din enhet med hjälp av “cookies” eller liknande spårningstekniker när du besöker webbplatsen. Cookies är små textfiler som används för att lagra eller få åtkomst till information som lagrats på din enhet. Cookies kan komma ihåg användaraktivitet på vår webbplats och kan spåra din surfning på andra webbplatser som använder samma cookie.

3. Hur vi använder cookies

Vi använder cookies för att:

  • säkerställa grundläggande funktionalitet och säkerhet, till exempel att kunna logga in och fylla i text i textfält.
  • tillhandahålla utökad webbplatsfunktionalitet, till exempel automatisk igenkänning av land- och språkinställningar.
  • analysera webbplatsanvändning och förbättra den genom att samla in sammanställd statistik om vilka sidor som är populära, vilka avsnitt besökare klickar på på webbplatsen och hur länge de stannar på sidan.
  • marknadsföra och annonsera våra tjänster genom att visa annonser på andra webbplatser och i sociala medier baserat på din surfning på vår webbplats och på andra webbplatser som använder samma cookie.

Cookies som används för att tillhandahålla grundläggande funktionalitet och upprätthålla säkerhet är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera som avsett, och dessa installeras automatiskt på din enhet baserat på vårt berättigade intresse av att erbjuda dig en fungerande och säker webbplats. Andra cookies, till exempel de som används för marknadsförings- och analysändamål, installeras endast om du tillåter oss att använda sådana cookies via cookiebannern när du besöker vår webbplats för första gången. Informationen i en cookie lagras tills cookien upphör att gälla eller tas bort av dig. Varje cookie har ett unikt utgångsdatum, som kan ses i cookiebannern genom att välja “anpassa”.

4. Vem har tillgång till uppgifterna?

Vissa av cookies som placeras på din enhet är så kallade tredjepartscookies, vilket innebär att de tillhandahålls av en tredje part. Insamlade uppgifter kan lagras på tredjepartsservrar och kan överföras till ytterligare tredje parter om det krävs enligt lag eller i fall där en tredje part behandlar informationen för tjänsteleverantörens räkning.

5. Ställa in dina cookieinställningar

När du besöker vår webbplats ombeds du ange dina cookieinställningar. Du kan välja att tillåta alla cookies, inklusive marknadsförings- och analyscookies, att endast tillåta vissa typer av cookies eller att avvisa alla cookies som inte är nödvändiga för att surfa på webbplatsen. Om du har godkänt vissa cookies och ändrar dig kan du när som helst inaktivera cookies eller justera dina inställningar genom att klicka på “Cookies” längst ned på webbplatsen.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av och radering av dina personuppgifter. Du har också rätt att invända mot behandlingen av personuppgifter och begära begränsning av behandlingen av personuppgifter. Dessutom har du rätt att begära att personuppgifter överförs från oss till en annan personuppgiftsansvarig (så kallad dataportabilitet). Vi strävar alltid efter att hantera alla begäranden och klagomål på ett lagligt, rättvist och transparent sätt. Om du fortfarande anser att dina rättigheter har kränkts har du alltid rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (https://www.imy.se).

7. Ändringar i denna cookiepolicy

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Om väsentliga ändringar görs kommer vi att informera dig via e-post eller på webbplatsen.

8. Kontakta oss

För frågor, kontakta oss via chatten på vår webbplats eller på:

Just Klingit AB org.nr 559287–1304
Stora Nygatan 39, 111 27 Stockholm, Sverige
E-post: [email protected]

Senast ändrad 2024-01-31.