För Mikael Rapp började allt med ett jobb på marknadsföringsbyrån Campanja efter studier i industriell ekonomi på KTH.
– Vid den tiden gick det inte att lägga realtidsbud i sökordsmarknadsföring, så vi byggde en lösning utanför Google för att kunna göra det. Det var lärorikt, och tidigt fick jag arbeta med stora, internationella kunder genom Campanja.
Efter Campanja fortsatte hans karriär hos Qliro Group innan Rapp startade Kvantic 2018 tillsammans med tre medgrundare.
Vad fick dig att bestämma dig för att starta ditt eget företag?
– Känslan av att vara med och bygga ett företag som entreprenör är svår att slå. Det har varit en spännande resa med många vändningar sedan vi startade precis före coronapandemin.
På Kvantic ligger fokus främst på större e-handelskunder. Till viss del arbetar de också med företag inom leadgenerering, vilket ger spännande utmaningar.
– Vi vill arbeta med kunder där vi ser att vi kan göra en betydande skillnad och skapa mervärde, säger Mikael Rapp. Vi arbetar med både strategi och genomförande, så vi är ofta involverade hela vägen.
Sedan starten 2018 har Kvantic vuxit långsamt men stadigt. Målet är att växa teamet till 25 personer under 2023. Samtidigt har rekrytering varit en av de största utmaningarna.
– Vårt största problem är att hitta kompetenta medarbetare, och vi är verkligen inte ensamma om det, säger Rapp. Vi letar hela tiden efter kunniga, ambitiösa kollegor som vill vara med oss.
Vilka trender ser du inom digital marknadsföring?
– Det händer mycket, som alltid. Ett exempel är att allt mer funktionalitet byggs in i annonsplattformarna, och arbetet med att sköta dem blir mindre praktiskt, vilket gör det svårare att få fram kvalitativ data, särskilt för mindre aktörer som inte kan investera lika mycket i egna spårningslösningar.
Dessutom ser Mikael Rapp en betydande digital mognad i samhället i stort och en allt större fragmentering av plattformarna.
– Olika generationer och marknadssegment använder inte längre samma kanaler, vilket har blivit allt tydligare de senaste åren. Det tror jag kommer att fortsätta under de kommande åren. Utvecklingen skapar både möjligheter och ökad komplexitet för dem som vill nå målgrupper på helt olika platser och under helt olika förutsättningar.
Vad fokuserar du på i din egen marknadsföring?
– Vår bransch bygger på förtroende och relationer, så kundreferenser och befintliga kunder har varit de bästa kanalerna för att skaffa nya kunder. LinkedIn är helt klart den viktigaste av de större, generiska kanalerna för oss.
Hur skulle du rekommendera att balansera performance marketing och varumärkesbyggande?
– Det beror på sammanhanget, men i allmänhet har företag som bara investerar i performance marketing mycket svårare under en ekonomisk nedgång, medan de med ett starkt varumärke – och därmed en starkare relation till sina användare – klarar sig betydligt bättre. För dem som inte har investerat i varumärkesbyggande är det ofta bara priskonkurrens som återstår.
“Företag som bara satsar på performance-marknadsföring kommer att ha betydligt svårare i en ekonomisk nedgång”
Vad tror du att vi kommer att se framöver?
– Förstapartsdata måste upp på agendan för fler marknadsavdelningar och CMO:er. GDPR och webbläsarnas integritetsskydd, med Apple i täten, har gjort det betydligt svårare att mäta marknadsföringsinvesteringar och arbeta effektivt, särskilt för mindre aktörer. Jag tror att det på lång sikt behöver ske en viss lättnad i GDPR. Det är en mycket långtgående och strikt lagstiftning med oklarheter som väntar på prejudicerande domar.
Enligt Rapp kommer förändringarna som generativ AI för med sig en avvägning mellan kontroll å ena sidan och skalbar kreativ produktion för annonsörer å andra sidan.
– Här ser jag att aktörer som Klingit kommer att spela en viktig roll. Det som är tydligt är att automatiseringen på det här området går snabbt framåt, och annonsörer kommer, ännu mer än idag, att behöva säkerställa god tillgång till data av hög kvalitet, både när det gäller produkter och kundbeteende.
Den här artikeln är en del av Klingits CMO-insikter, där vi träffar intressanta personer från branschen och diskuterar intressanta perspektiv på marknadsföring och design. Texten är skriven av Rikard Hegelund.
