Lågkonjunkturen är här, och när många konsumenter anpassar sina utgifter till inflation och högre räntor gör många varumärken och annonsörer detsamma. För de flesta CMO:er har detta lett till behovet av att se över sina nuvarande mål, processer och organisation. Vi ser att framgångsrika CMO:er nu proaktivt utvärderar allt från nuvarande mål och KPI:er, processer och organisation till externa byråpartnerskap. Allt med fokus på att sänka kostnaderna och maximera avkastningen på marknadsbudgeten.
För att anpassa sig till den nya verkligheten genomgår eller planerar många företag omorganisationer. I det här blogginlägget utforskar vi sex överväganden för att bygga en effektiv och verkningsfull marknadsorganisation.
Definiera målen för den framtida marknadsorganisationen:
Utgå från företagets strategi och affärsmål och börja med att definiera vad den framtida marknadsorganisationen ska uppnå och vilka målen ska vara. Definiera tydliga KPI:er och upprätta en process för att mäta dem. Se till att samarbeta nära med VD:n och CFO:n när ni sätter målen, mätvärdena och fastställer hur framgång ser ut. Att samordna målen med försäljningen skapar också en grund för förbättrad effektivitet och samarbete mellan team.
Förstå luckorna och designa de viktiga processerna:
Med målen för det framtida marknadsteamet på plats, definiera den nuvarande situationen och identifiera gapet mellan nuvarande och önskad position. Fastställ organisationens nyckelprocesser och utvärdera och förbättra dem. I dag arbetar många marknadsorganisationer i kanalspecifika silos, vilket leder till ineffektivitet och underoptimal prestation. Genom att bryta ner dessa silos kan företag röra sig snabbare och mer effektivt. Dessutom kan en förbättrad briefingfas och bättre kommunikation mellan försäljning och marknad ge betydande besparingar och ökad effektivitet.
Bygg ditt framtida team med rätt blandning av kompetenser:
Antalet specialistkompetenser i marknads- och interna designteam har ökat snabbt de senaste åren, vilket lett till ökad teamstorlek och större komplexitet. Definiera de strategiska kompetenser som krävs för det framtida marknadsteamet utifrån målen, affärsstrategin och de nyckelprocesser som fastställts. Behåll den strategiska kompetensen internt och använd flexibla externa partners för icke-strategiska kompetenser. Detta tillvägagångssätt gör ditt marknadsteam smalare, mer flexibelt och snabbare.
Minska fasta kostnader:
Under perioder av hög osäkerhet gör låga fasta kostnader det möjligt för företag att enkelt skala ner när efterfrågan minskar och ger en högre grad av flexibilitet. Istället för att anställa fler kan du överväga designtjänster på abonnemangsbasis, som Klingit, där företag får tillgång till en dedikerad projektledare och ett komplett designteam med alla specialistkompetenser. Det gör det möjligt att snabbt anpassa kapacitet och kostnad efter efterfrågan.
Utvärdera externa byråer på nytt:
Kostnaderna för externa byråer utgör ofta en betydande del av marknadsbudgeten. Nu är en bra tidpunkt att utvärdera de nuvarande byråerna på nytt och utsätta dem för konkurrens. Moderna prenumerationsbaserade och digitala tjänster som Klingit kan hjälpa till att minska kostnaderna med 40 % jämfört med traditionella byråer, samtidigt som leveranstiderna och användarupplevelsen förbättras.
Tänk framåt – lågkonjunkturer varar inte för evigt:
Det finns goda nyheter när det gäller lågkonjunkturer. För det första varar de inte för evigt. För det andra, om de hanteras väl och angrips smart, är du mer benägen att vinna marknadsandelar och komma ut starkare. Även om det kan vara frestande att skära ned på marknadsföring och annonsbudgetar visar studier att de flesta framgångsrika företag är de som fortsätter att investera i marknadsföring, även under en lågkonjunktur. Enligt Nielsens marknadsmixmodeller kan varumärken som slutar synas i media räkna med att förlora två procent av sin långsiktiga omsättning varje kvartal, och det tar tre till fem år att återhämta de förlorade varumärkesvärdena från den perioden av frånvaro.
Men för att kunna göra dessa investeringar i marknadsföring krävs en effektiv marknadsorganisation och ett smart utnyttjande av externa partners. Arbetet med att få det på plats börjar i dag.
