Frida Ahrenbys långa erfarenhet inom försäljning, product management och marknadsföring har starkt präglat hennes syn på marknadsföring som affärsdrivande, där försäljning utgör grunden och kärnan i hennes strategi.
Hur har din bakgrund inom försäljning påverkat din marknadsföringsstrategi?
– Mitt DNA genomsyras definitivt av försäljning, för mig handlar allt om försäljning. Oavsett om du arbetar inom produkt, customer success eller marknadsföring behöver du förstå sälj och hur du kopplar samman alla dessa områden.
Tankesättet är centralt för hennes arbete på Rillion, där Frida Ahrenby har byggt upp ett marknadsföringsteam med ett tydligt fokus på att stötta säljarbetet och företagets tillväxtmål.
– Jag har en mycket intäktsorienterad syn på marknadsföring. Mitt mål är att skapa en marknadsföringsmaskin som integrerar väl med sälj och som direkt bidrar till det finansiella resultatet.
Hur skapar man ett bättre samspel mellan sälj och marknad?
– Det är en kombination av teknik, processer, målsättning och mänsklig interaktion. På Rillion använder vi HubSpot, och vi har tillsammans med sälj kartlagt hela kundresan för att säkerställa att alla är överens om när och hur överlämning av leads och affärer sker.
Utöver tekniken betonar Frida Ahrenby vikten av gemensamma mål.
– Vi har enats om övergripande intäktsmål, som sedan bryts ner i gemensamma KPI:er som pipeline och bokade möten. När sälj och marknad delar samma mål skapas förtroende och ett bättre samarbete.
Hur främjar du kreativitet i ditt marknadsföringsteam?
– Jag gillar att arbeta med begränsningar såsom mindre budget eftersom det tvingar oss att tänka kreativt. Det är enkelt att göra marknadsföring med en stor budget, men begränsningar driver innovation och bättre idéer. Det samma gäller för att skala upp teamet, det är inte alltid ett större team genererar bättre resultat, att anställa fler personer kan skapa nya utmaningar som silos och intern konkurrens.
Frida Ahrenbys strategi passar särskilt väl för de startup- och scaleupmiljöer hon trivs i.
– Som underdog går det inte att betala sig förbi konkurrenterna. Du måste tänka smartare, det är då magi uppstår enligt mig.
Vad innebär affärsdrivande marknadsföring och hur implementerar man det?
– Affärsdrivande marknadsföring handlar om att leverera mätbara resultat som i sin tur påverkar företagets finansiella resultat.
På Rillion genomsyrar denna filosofi alla aspekter av marknadsteamets arbete, från kampanjplanering till attribuering.
– För att lyckas behövs tydliga intäktsmål för marknadsföringen och prioriteringar som säkerställer att insatserna är i linje med dessa mål. Det är för mig det enda sättet att jobba med marknadsföring.
Hur har du byggt upp marknadsteamet?
– Jag har fokuserat på att rekrytera för specifika områden som exempelvis SEO, kundmarknadsföring och demand generation, så att vi kan vara självständiga, arbeta snabbt och flexibelt. Alla har tydligt definierade ansvarsområden, och vi jobbar tätt ihop för att maximera både effektivitet och samarbete.
För att stärka lagandan prioriterar Frida Ahrenby att bygga förtroende och kommunikation.
– Vi har haft workshops för att definiera vårt teams syfte, sätta förväntningar och etablera rutiner för feedback. Det handlar om att skapa en känsla av trygghet och gemensamma mål.
Hur har ni definierat er Ideal Customer Profile (ICP) och varför är det viktigt?
– När jag började på Rillion var vår ICP inte tydligt definierad. Vi började med att analysera våra befintliga kunder för att identifiera de mest värdefulla kunderna vad gäller intäkter, det genomsnittliga värdet per kund, lägst churn och bäst användning av vår produkt. Sedan tittade vi på den bredare marknaden för att hitta potentiella segment baserade på branscher, företagsstorlekar och geografi.
Den största utmaningen var att smalna av vårt fokus och att våga säga nej till mindre passande prospekt.
– Det handlar inte bara om att definiera vem du vill nå, utan också om att ta ett aktivt beslut om vem du ska välja bort. Det är definitivt utmanande, men disciplin är avgörande för framgång, särskilt på en stor marknad som USA där det är ännu viktigare att vara fokuserad för att lyckas. Hela syftet med en tydligt definierad ICP är att bli bättre på att nå en specifik målgrupp istället för att skjuta brett.
Vilka trender ser inom framtidens marknadsföring?
– Med alla AI-verktyg och automatiseringar som finns blir marknadsföring generellt allt mer polerad och perfekt. Jag tror att det finns en stor möjlighet i att omfamna det som är imperfekt och genuint. Kunder vill ha autenticitet och se de riktiga människorna bakom varumärket.
Frida Ahrenby anser att denna trend går hand i hand med det ökande fokuset på kunddriven tillväxt.
– Att bygga genuina relationer med dina kunder och vara transparent kommer att bli viktigare än någonsin.
