“Klingit fångade precis det vi själva hade svårt att beskriva”

Bakgrund

Capway grundades 2018 och erbjuder finansiella tjänster som hjälper företag att frigöra kapital genom fakturaköp och kontraktsfinansiering. Bolaget erbjuder även tjänster för administration av fakturor, betalningar, påminnelser och inkasso. Kunderna finns inom en rad olika branscher och varierar i storlek.

Trots att företaget vuxit ser Capway fortfarande sig själva som ett startupbolag. Teamet består av tio personer som arbetar nära varandra med korta beslutsvägar och en stark entreprenöriell kultur.
– Vi försöker kombinera den senaste tekniken med personlig kontakt, snabba svarstider och ett trevligt bemötande i varje kundrelation, säger Alexander D´Afflitto, Medgrundare och kommersiellt ansvarig på Capway.

Under många år kom nya kunder främst genom rekommendationer och befintliga nätverk. När bolaget fortsatte växa blev det tydligt att de behövde hitta nya sätt att nå ut på marknaden.
– Vi hade nått en gräns för hur mycket vi kunde sälja utan marknadsföring, säger Alexander D´Afflitto. När vi väl träffar kunder är vi bra på att förklara vad som gör oss annorlunda. Utmaningen var att få till mötena från början.

“Det märks att Klingit har gjort detta många gånger tidigare. Vi tycker att resultatet beskriver oss på ett väldigt rättvisande sätt. Vi har fått mycket positiv feedback från både kunder och andra personer i vår närhet.”

Alexander D’Afflitto
Medgrundare, Capway

Lösning

När Capway började leta efter en partner för varumärkesutveckling och marknadsföring hittade de Klingit via Google. Det som stack ut var den tydliga arbetsprocessen och prismodellen.
– Modellen kändes väldigt passande för ett mindre företag som oss, säger Alexander D´Afflitto. Vi saknade den här kompetensen internt samtidigt som vi växte. Prismodellen gjorde det enkelt att fatta beslut.

Samarbetet inleddes med en workshop för att definiera Capways positionering och varumärke. Genom en strukturerad process hjälpte Klingit teamet att formulera sådant som tidigare varit svårt att sätta ord på.

Capway arbetade därefter vidare med moodboards, budskap och olika kreativa riktningar för den visuella identiteten. Processen var iterativ men samtidigt effektiv och gav flera starka alternativ att välja mellan.
– Det svåra för oss var att beskriva varför vi är bättre än våra konkurrenter, säger Alexander D´Afflitto. Klingits metod gjorde det enkelt att få fram de budskapen. I vissa fall var det till och med svårt att välja mellan olika förslag eftersom flera var så bra.

När den visuella identiteten var på plats fortsatte arbetet med företagets nya webbplats. Tack vare det gedigna förarbetet gick processen snabbt och smidigt.
– Klingit kände oss väl när vi kom till webbprojektet. Det gjorde att arbetet gick fort och att det inte behövdes särskilt många vändor innan vi hittade rätt och kunde bygga webbsidan.

Resultat

Idag har Capway en visuell identitet och webbplats som speglar verksamheten på ett sätt som teamet känner stolthet över. Responsen från kunder, leverantörer och delägare har varit mycket positiv.
– Vi tycker att resultatet beskriver oss på ett väldigt rättvisande sätt, säger Alexander D´Afflitto. Vi har fått mycket positiv feedback från både kunder och andra personer i vår närhet.

Alexander D´Afflitto lyfter särskilt fram Klingits förmåga att göra ett komplext och traditionellt område mer tillgängligt och modernt.
– Det är inte helt enkelt att ta en verksamhet som vår och få den att kännas innovativ, mänsklig och framåtlutad. Den kreativa nivån har varit väldigt hög genom samtliga faser i vårt samarbete.

En annan styrka har varit den tydliga processen och affärsmodellen, som skapat trygghet genom hela samarbetet.
– Jag uppskattar att det finns en tydlig modell för både arbetssätt, leveranser och prissättning. Det gör det enkelt att förstå vad som förväntas när av båda parter.

Framåt ser Alexander D´Afflitto fram emot att bygga vidare på det nya varumärket genom marknadsföringskampanjer och fortsatta satsningar för att öka synligheten på marknaden.
– Nu ser vi fram emot att omsätta allt detta i marknadsföring och börja se resultaten av det arbetet i form av nya kunder.