”Klingit fångade precis det vi själva kämpade för att få till”

Bakgrund

Capway grundades 2018 och erbjuder finansiella tjänster som hjälper företag att frigöra kapital genom fakturaköp och kontraktsfinansiering. Företaget erbjuder också tjänster för fakturaadministration, betalningar, påminnelser och inkasso. Dess kunder verkar inom ett brett spektrum av branscher och varierar i storlek.

Trots sin tillväxt ser sig Capway fortfarande som ett startup-företag. Teamet består av tio personer som arbetar nära varandra med korta beslutsvägar och en stark entreprenöriell kultur.
– Vi strävar efter att kombinera den senaste tekniken med personliga relationer, snabba svarstider och ett vänligt förhållningssätt i varje kundkontakt, säger Alexander D’Afflitto, medgrundare och kommersiell chef på Capway.

Under många år kom nya kunder främst genom rekommendationer och befintliga nätverk. När företaget fortsatte att växa blev det tydligt att de behövde nya sätt att nå marknaden.
– Vi hade nått gränsen för hur mycket vi kunde sälja utan marknadsföring, säger Alexander D’Afflitto. När vi väl får träffa kunder är vi bra på att förklara vad som gör oss annorlunda. Utmaningen var att få till de mötena från början.

Lösning

När Capway började leta efter en partner för varumärke och marknadsföring hittade de Klingit via Google. Det som utmärkte sig var den tydliga processen och prismodellen.
– Modellen kändes mycket lämplig för ett mindre företag som oss, säger Alexander D’Afflitto. Vi saknade denna kompetens internt samtidigt som vi fortsatte att växa. Prismodellen gjorde det enkelt att fatta ett beslut.

Samarbetet inleddes med en workshop för att definiera Capways positionering och varumärke. Genom en strukturerad process hjälpte Klingit teamet att formulera saker som tidigare varit svåra att sätta ord på.

Capway fortsatte sedan med moodboards, budskap och olika kreativa riktningar för den visuella identiteten. Processen var iterativ men effektiv och gav flera starka alternativ att välja mellan.
– Det svåra för oss var att förklara varför vi är bättre än våra konkurrenter, säger Alexander D’Afflitto. Klingits metod gjorde det enkelt att identifiera dessa budskap. I vissa fall var det till och med svårt att välja mellan förslagen eftersom flera av dem var så bra.

När den visuella identiteten var på plats fortsatte arbetet med företagets nya webbplats. Tack vare det omfattande förarbetet gick processen snabbt och smidigt.
– Klingit kände oss väl när vi kom till webbplatsprojektet. Det innebar att arbetet gick snabbt och inte krävde många omgångar innan vi hittade rätt riktning och kunde bygga webbplatsen.

Resultat

Idag har Capway en visuell identitet och en webbplats som speglar verksamheten på ett sätt som teamet är stolt över. Responsen från kunder, leverantörer och aktieägare har varit överväldigande positiv.
– Vi känner att resultatet representerar oss på ett mycket korrekt sätt, säger Alexander D’Afflitto. Vi har fått mycket positiv feedback, både från kunder och från personer i vårt nätverk.

Alexander D’Afflitto lyfter särskilt fram Klingits förmåga att göra en komplex och traditionell bransch mer tillgänglig och modern.
– Det är inte lätt att ta en verksamhet som vår och få den att kännas innovativ, mänsklig och framåtblickande. Den kreativa kvaliteten har varit mycket hög genom varje fas av vårt samarbete.

En annan styrka har varit den tydliga processen och affärsmodellen, vilket skapade trygghet genom hela partnerskapet.
– Jag uppskattar att det finns ett tydligt ramverk för arbetssättet, leveranserna och prissättningen. Det gör det enkelt att förstå vad som förväntas av båda parter.