«Klingit fanget akkurat det vi slet med å få til selv»

Bakgrunn

Capway ble grunnlagt i 2018 og tilbyr finansielle tjenester som hjelper bedrifter med å frigjøre kapital gjennom fakturakjøp og kontraktsfinansiering. Selskapet tilbyr også tjenester for fakturaadministrasjon, betalinger, purringer og inkasso. Kundene deres er fra et bredt spekter av bransjer og varierer i størrelse.

Til tross for veksten ser Capway fortsatt på seg selv som en oppstartsbedrift. Teamet består av ti personer som jobber tett sammen, med korte beslutningsprosesser og en sterk entreprenørkultur.
– Vi prøver å kombinere den nyeste teknologien med personlige relasjoner, raske svartider og en vennlig tilnærming i hver kundekontakt, sier Alexander D’Afflitto, medgründer og kommersiell direktør i Capway.

I mange år kom nye kunder hovedsakelig gjennom anbefalinger og eksisterende nettverk. Etter hvert som selskapet fortsatte å vokse, ble det tydelig at de trengte nye måter å nå markedet på.
– Vi hadde nådd grensen for hvor mye vi kunne selge uten markedsføring, sier Alexander D’Afflitto. Når vi først får kundene foran oss, er vi gode til å forklare hva som gjør oss annerledes. Utfordringen var å få til disse møtene i utgangspunktet.

Løsning

Da Capway begynte å lete etter en samarbeidspartner for merkevare og markedsføring, fant de Klingit gjennom Google. Det som skilte seg ut var den tydelige prosessen og prismodellen.
– Modellen føltes veldig passende for et mindre selskap som vårt, sier Alexander D’Afflitto. Vi manglet denne kompetansen internt, samtidig som vi fortsatte å vokse. Prismodellen gjorde det enkelt å ta en beslutning.

Samarbeidet startet med en workshop for å definere Capways posisjonering og merkevare. Gjennom en strukturert prosess hjalp Klingit teamet med å formulere ting som tidligere hadde vært vanskelige å sette ord på.

Deretter fortsatte Capway med moodboards, budskap og ulike kreative retninger for visuell identitet. Prosessen var iterativ, men effektiv, og ga flere sterke alternativer å velge mellom.
– Det vanskelige for oss var å forklare hvorfor vi er bedre enn konkurrentene, sier Alexander D’Afflitto. Klingits metode gjorde det enkelt å identifisere disse budskapene. I noen tilfeller var det til og med vanskelig å velge mellom forslagene, fordi flere av dem var så gode.

Da den visuelle identiteten var på plass, fortsatte arbeidet med selskapets nye nettside. Takket være det grundige forarbeidet gikk prosessen raskt og smidig.
– Klingit kjente oss godt da vi kom til nettsideprosjektet. Det betydde at arbeidet gikk fort og ikke krevde mange runder før vi fant riktig retning og kunne bygge nettsiden.

Resultat

I dag har Capway en visuell identitet og en nettside som gjenspeiler virksomheten på en måte teamet er stolt av. Responsen fra kunder, leverandører og aksjonærer har vært svært positiv.
– Vi føler at resultatet representerer oss på en veldig treffende måte, sier Alexander D’Afflitto. Vi har fått mye positiv tilbakemelding, både fra kunder og folk i nettverket vårt.

Alexander D’Afflitto trekker spesielt frem Klingits evne til å gjøre en kompleks og tradisjonsrik bransje mer tilgjengelig og moderne.
– Det er ikke lett å ta en virksomhet som vår og få den til å virke nyskapende, menneskelig og framoverlent. Den kreative kvaliteten har vært svært høy i alle faser av samarbeidet.

En annen styrke har vært den tydelige prosessen og forretningsmodellen, som skapte trygghet gjennom hele samarbeidet.
– Jeg setter pris på at det finnes et klart rammeverk for arbeidsmetoden, leveransene og prisingen. Det gjør det enkelt å forstå hva som forventes fra begge parter.