«Klingit er alltid villige til å hjelpe og er lynraske»

Bakgrunn

Kontu ble til da tre eiendomsforvaltningsselskaper slo seg sammen i 2024. Samarbeidet mellom de eksisterende selskapene hadde da pågått i flere år, så det var et naturlig neste steg å samle virksomheten under ett varemerke. Formålet med sammenslåingen var å effektivisere driften og markedsføringen, slik at det ble enklere for alle interessenter.
– For oss ble det nye navnet og det nye varemerket et symbol på reisen og endringen for selskapet. Samtidig gjorde det oss i stand til å fortsette neste kapittel mot våre fremtidige mål.

I dag fungerer Kontu som en eiendomsforvaltningspartner med spesialisering på boligmiljøer. Etter sammenslåingen av de tre selskapene kan de tilby et bredt spekter av eiendomsforvaltningstjenester til boligselskaper, under ett tak.
– Enkelt sagt tilbyr vi ekspertise til boligselskaper, slik at de kan betjene sine interessenter. Det spenner fra å hjelpe med rehabilitering eller vedlikehold til å håndtere lån eller regnskap.

Kati Toivanen er kommunikasjonssjef i Kontu og leder all markedsføring. Gjennom årene har fokus hennes i større grad flyttet seg mot å nå vekstmål gjennom markedsføring rettet mot eksterne parter. Slik det ofte er i små markedsføringsteam, kan hverdagen veksle mellom langsiktig strategisk arbeid og samarbeid med interne eller eksterne partnere, og mer praktiske, taktiske oppgaver.

Løsning

Kontu har tidligere gjort mye av sin kreative produksjon internt. Av og til har de samarbeidet med frilansere eller andre eksterne partnere for å få ekspertbistand på områder de ikke selv kunne håndtere.

En stor del av å slå sammen de tre selskapene var å gjøre tilbudet tydeligere for kundene. I stedet for å samarbeide med tre ulike selskaper for ulike tjenester, skulle kundene nå få dekket alle sine eiendomsforvaltningsbehov hos Kontu. Ved sammenslåingen måtte de tre tidligere merkevarene og visuelle identitetene også smelte sammen til noe nytt.
– Vi hadde ikke mye erfaring med merkevarebygging, og enda mindre med å lage et nytt varemerke fra bunnen av, så det var klart at vi trengte en partner som kunne veilede oss.

Å finne en partner som lett kunne forstå markedet, målgruppen og verdiene deres var også et sentralt aspekt for Kontu.
– Det var viktig at partneren vi valgte virkelig kunne forstå det finske markedet med alle dets nyanser, og da vi første gang møtte Klingit, føltes det med en gang som om dere ville lytte til behovene våre og virkelig gjorde en innsats for å forstå vårt ståsted. Dere gikk den ekstra milen og tilbød å finne en person som snakker finsk, for å minimere risikoen for å gå glipp av kulturelle eller språklige nyanser og for å bruke mindre tid på frem og tilbake med oversettelser. Det faktum at Klingit var så fleksible og åpne for å prøve ting dere ikke hadde prøvd før, for å forbedre samarbeidet vårt, var et stort grønt flagg.

Resultat

Hastighet og fleksibilitet er noe Kati Toivanen trekker frem som et stort pluss når hun sammenligner Klingit med tidligere eksterne partnere.
– Klingits digitale plattform er intuitiv og enkel å bruke, og svartidene er fenomenale. Dere har alltid klart å raskt forstå ideene våre og gjøre dem til virkelighet.

I dag har Kontu et nytt, særegent merke som er godt tilpasset det finske markedet og presenteres for Kontus kunder.
– Vi er veldig fornøyde med resultatet, og det som skiller seg ut er hvor raskt Klingit klarte å jobbe med å hjelpe oss med å utvikle og implementere alt.

Kontu fortsetter å samarbeide med Klingit etter at de innledende merke- og nettprosjektene er avsluttet. I etterarbeidsfasen fungerer Klingit som en fleksibel kreativ ressurs for ulike prosjekter.
– Alle hos Klingit har vært fantastiske, og har raskt skjønt at vi går gjennom mange endringer, og at vi noen ganger ikke har ressurser til å lage grundige briefer, for eksempel, og de har klart å få ting til å fungere for oss hver gang. Ser vi fremover, føler vi oss trygge på at dere er der for oss når vi trenger kreativ hjelp.