“Klingit ger oss en stabil grund att bygga vidare på”

Bakgrunn

Migränhjälpen er en digital helsetjeneste for personer som lider av sterke hodepiner eller migrene. Siden lanseringen i 2016 har selskapet tatt en strukturert tilnærming til persontilpasset behandling. Pasienter får hjelp innen tre virkedager og følges opp gjennom en digital migrenedagbok, som gir legene best mulig data for å tilpasse behandlingen.

Anna Poirier er CMO, og siden hun tiltrådte stillingen for sju måneder siden, har hun hatt et klart fokus: å løfte migrenebehandlingen og gjøre den tilgjengelig for flere.
– Vi ønsker å spre kunnskap om hodepine og migrenebehandling, og øke kjennskapen til Migränhjälpen. Grunnlaget for merkevaren vår måtte revurderes, og vi trengte en ny visuell identitet som støtter opp under målene våre.

Løsning

Anna Poirier hadde tidligere jobbet med Klingit og visste hva hun kunne forvente av samarbeidet. Hun kom forberedt med en godt definert merkevareplattform og innsikt fra pasienter om hvordan den tidligere merkevaren ble oppfattet – et sterkt fundament for prosjektet.
– Jeg utviklet merkevareplattformen og samlet innsikt fra pasientene våre. Det ble et solid grunnlag for Klingit, som deretter tok det videre med egen research og tolkning. Jeg satte pris på Klingits proaktive tilnærming."

Prosjektet omfattet en helt ny visuell identitet og en ny nettside, med nøye vurderte tilpasninger for universell utforming – særlig viktig for et helsefokusert publikum. Klingit bidro med kompetanse innen design, webutvikling og tilgjengelighetsstandarder som ellers ville krevd flere interne ansettelser.
– Klingit har et bredt spekter av kompetanser som jeg ikke har, og som er vanskelige å samle. Vi hadde trengt å ansette mange personer for å få den kompetansen internt, noe som ikke er mulig for oss akkurat nå.

Resultat

Det nye merket, den visuelle identiteten og nettsiden gir Migränhjälpen et uttrykk som gjenspeiler det de faktisk leverer.
– Det er en ny tone of voice med mer empati, en bedre gjenspeiling av hva vi tilbyr, og tydeligere kommunikasjon med besøkende.

Det nye tekniske oppsettet gir også tydelige ytelsesforbedringer – raskere lastetider, bedre brukeropplevelse og økt synlighet i søk. Like viktig er at det pågående samarbeidet med Klingit fortsatt skaper verdi.
– Vi har nå et sterkt fundament å bygge videre på – både sammen med Klingit og på egen hånd. Klingit lager maler som vi kan bruke selv, slik at vi raskt kan lage nye annonser når det trengs, noe som gir betydelig bedre effektivitet.

Neste steg er å aktivere interaktive annonser utviklet sammen med Klingit og en tredjepartsleverandør. Disse vil bli administrert og redigert direkte gjennom nettstedets CMS.
– Det er veldig spennende å utforske nye annonseringsmuligheter. Sammen med Klingit holder vi oss i forkant, og det er utrolig verdifullt.