“Inom tre år finns det inte sälj och marknad. Det är ett team – på riktigt.”

Emelie Linheden började karriären som säljare efter att ha pluggat marknadsföring på universitetet. 

– Jag tänkte att man behöver förstå sälj för att kunna göra ett bra arbete som marknadsförare, säger Emelie Linheden. Efter några år gick jag över från sälj till marknad. Sedan två och ett halvt år tillbaka är jag CMO på Younium.

Emelie Linheden började som första person på marknadsavdelningen när bolaget bestämde sig för att skala upp. Sedan dess har det gått i rekordsnabbt tempo med en tillväxt på 150 procent per år under de senaste tre åren. 

– När jag började hade vi nästan ingenting så det var bara att sätta igång med grunderna. I början var allt väldigt hands-on och det var jag som gjorde det mesta själv. Sedan fick vi snabbt traction i Norden och därefter hela Europa och i takt med det har jag byggt upp ett team på marknad som idag består av sju personer. 

Hur är er marknadsavdelning organiserad?

– Jag har två demand generation team varav det ena fokuserar på Europa och det andra på USA. De teamen består av tre personer vardera. Utöver det har jag anställt en produktmarknadsförare och en generalist inom grafisk design. Därutöver arbetar vi med externa parter och konsulter. 

Vilka är de bästa kanalerna för att bygga ert varumärke och generera leads?

– Vi satte igång ungefär samtidigt med pandemin vilket påverkade kanalvalet och metodiken en del. Det första vi gjorde var webbinarier vilket var ett superbra sätt att börja generera intresse och affärer, det var också delvis drivet av att jag har en bakgrund i event-marketing branschen och kan hur man sätter upp detta bra. Efter coronan har vi märkt att efterfrågan på fysiska kanaler ökar

På Younium sker marknadsplaneringen på övergripande plan årsvis för att ta fram en övergripande budget. Den mer detaljerade planeringen görs sedan kvartalsvis. 

– Det blir för lång sikt att sitta och göra detaljerade marknadsplaner för ett helt år i den fas vi befinner oss i just nu, säger Emelie Linheden. Det är ändå för mycket som ändras under ett kvartal för att det ska vara meningsfullt att tänka så långt i förväg. 

Hur valde du mellan in-house och externa leverantörer i teambygget?

Enligt Emelie Linheden behöver man både vara lyhörd och flexibel men samtidigt våga prioritera om man ska lyckas i rollen som marknadschef. 

– Som snabbväxande bolag kan man inte ha för många ”high fly-projekt” som tar massa tid, man måste tänka resultat och pengar in nu. Det gäller att hela tiden trycka på investering i form av tid i relation till vilket värde och när i tiden det värdet kommer. Mina anställda brukar själva vara med och ta fram planeringen och förslag på aktiviteter framåt. De blir ofta lite för ambitiösa så då blir nästa fråga vad de tror genererar mest värde för oss här och nu och det brukar landa i att vi tillsammans får fram en ganska bra planering.  

Younius tillväxttakt förväntas öka ytterligare framöver i takt med att bolaget expanderar till större och större marknader

– Vi är ju en avancerad SaaS-tjänst så det är inte så att våra kunder börjar använda den samma dag som de får kontakt med oss utan vi behöver tänka långsiktigt kring kundbearbetning och relationsskapande, säger Emelie Linnheden.

Hur tror du att framtidens marknadsorganisation kommer se ut?

– Framförallt tror jag att den kommer att vara ännu mer datadriven. Det dyker ju upp nya möjligheter att koppla ihop fler och fler system hela tiden vilket leder till nya, snabbare insikter och fler automationer. Sedan tror jag även att marknad- och sälj kommer att närma sig varandra ännu mer och då framförallt för att marknadsföring blir mer och mer säljorienterat i takt med att det blir mer datadrivet. Inom två till tre år så finns det inget som heter sälj och marknad, utan det är ett team, på riktigt.

Skribent: Teuta Alija, CMO på Klingit